《堡垒之夜》(Fortnite)开发商史诗游戏公司(EpicGames,股票代码EPGA.PVT)表示,苹果公司(Apple,股票代码AAPL)在iOS18.6系统中推出的新安装流程,对其用户增长产生了积极影响,用户流失率下降了60%。
今年早些时候,根据《数字市场法案》(DigitalMarketsAct,简称DMA)的要求,苹果开始允许欧盟地区用户安装第三方应用商店。但当时的安装流程冗长,且包含多个“警示界面”——即提示用户“从AppStore以外渠道安装应用可能存在风险”的警告页面。
开发者们抱怨称,苹果的这些做法导致大量用户放弃安装流程。今年早些时候,欧盟已因苹果未遵守《数字市场法案》规定,对其处以5.68亿美元罚款。
7月,苹果针对搭载iOS18.6系统的iPhone,推出了第三方应用商店的新安装流程。新流程仅包含一个提示界面,告知用户可能会错过部分功能(例如AppStore提供的订阅管理服务),同时说明第三方应用商店的开发者将直接处理用户数据。
史诗游戏表示,在iOS18.6更新前,尝试安装其游戏商店的用户中,有65%会中途放弃;而更新后,这一比例降至25%。该公司指出,这一流失率已接近其游戏商店在Windows和macOS系统上的用户流失水平。
尽管安装流程有所改善,史诗游戏仍对苹果的多项政策提出批评,包括收取核心技术费用、实施公证与审批政策,以及出台相关规则阻碍开发者通过第三方应用商店分发应用。
史诗游戏还重申了其在起诉苹果一案中的观点:苹果允许用户在Mac电脑上从AppStore以外渠道安装应用,给予了用户更多自由度。在该案庭审中,苹果软件部门高级副总裁克雷格・费德里希(CraigFederighi)曾表示,若在iOS系统上给予用户与Mac系统同等的安装自由度,该平台将充斥恶意软件。
苹果并非史诗游戏唯一的“对抗对象”。该公司还批评谷歌(Google)的第三方应用商店安装流程冗长,且设有提示用户“避免从未知来源安装应用”的界面。史诗游戏称,谷歌暗示史诗游戏等竞争对手的应用可能存在风险,此举涉嫌误导用户。
去年,美国一家法院裁定谷歌(股票代码GOOG)需开放Play商店,允许第三方应用商店入驻。今年7月,这家搜索引擎巨头针对该裁定的上诉请求被驳回。
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